Hata
Form, ödeme veya yetki kırılmalarının giderilmesi.
Hizmet
Bakım ve Teknik Destek
Yazılım yayınlandığı gün bitmez. Tarayıcı değişir, PHP güncellenir, bir form kenar vaka üretir. Bakım, bunları biriktirmeden çözmektir.
Bu hizmet nedir?
Teknik destek; hata ayıklama, küçük geliştirmeler, yedek kontrolü ve güvenlik yamalarını kapsar. CDA Software bunu rastgele mesajlaşmayla değil, kayıtlı taleplerle yürütür.
Bakım, sunucu ve hosting yönetimi ile komşu olabilir ama aynı şey değildir. Biri uygulama katmanı, diğeri altyapıdır.
Sizin yazmadığınız bir sistemi devralmak da mümkündür; önce okur, sonra sorumluluk sınırını netleştiririz.
Kullanım senaryoları
Güncelleme
PHP, bağımlılık ve küçük bağımlılık yamaları.
Küçük iş
Yeni alan, yeni rapor, metin ve yönlendirme.
Ne kazandırır?
- Sorunlar birikmez.
- Yedek ve güncelleme unutulmaz.
- Tek muhatap olur.
- Büyük modernizasyon ihtiyacı erken görünür.
Geliştirme süreci
- Kapsam ve yanıt beklentisi
- Erişim ve yedek düzeni
- Talep kuyruğu
- Düzenli kısa özet
Teknolojiler
Neden CDA Software?
CDA Software destekte kahramanlık hikâyesi anlatmaz. Düzenli, kayıtlı ve sınırları belli bir bakım ilişkisi kurarız.
Sık sorulanlar
Standart bakım mesai saatlerine oturur. Daha sıkı bir pencere gerekiyorsa ayrıca konuşulur; uydurma SLA yazmayız.
Hayır. Yeni ürün özelliği ayrı iştir. Sınır başta yazılır.
Okuduktan ve riski söyledikten sonra evet.
